Vilkår og betingelser

1. Introduktion

Velkommen til Skandinavisk Salgsbutik. Disse vilkår og betingelser regulerer din brug af vores website pradaperfumedk.com og alle køb gennem vores platform. Ved at bruge vores website og foretage køb accepterer du disse vilkår.

2. Brugerens Pligter og Ansvar

2.1 Kontoopplysninger

• Du er ansvarlig for at oplyse korrekte og fuldstændige oplysninger ved registrering og køb
• Du skal sikre, at dine login-oplysninger holdes fortrolige
• Eventuel misbrug af din konto skal rapporteres omgående

2.2 Acceptabel brug

• Du må ikke bruge websitet til ulovlige formål
• Du må ikke forsøge at omgå vores sikkerhedsforanstaltninger
• Du må ikke bruge websitet til at sende spam eller skadeligt indhold

3. Produkt- og Servicebeskrivelse

3.1 Vareudvalg

Vi tilbyder et omhyggeligt udvalgt sortiment af duftprodukter inklusive:

• Eau de Parfum og Eau de Toilette
• Body Mist og Aftershave
• Hårparfume og Eau Fraîche
• Home Fragrance produkter som Diffusers og Duftlys

3.2 Produktinformation

• Alle produkter er nye og uåbnede ved levering
• Produktbilleder kan afvige lidt fra den fysiske vare på grund af skærmindstillinger
• Specifikationer og beskrivelser kan ændres uden varsel

4. Ordre- og Betalingsbetingelser

4.1 Ordrebehandling

• Ordrer behandles inden for 1-2 hverdage efter ordrebekræftelse
• Du modtager en bekræftelsesmail med ordredetaljer
• Vi forbeholder os retten til at annullere ordrer ved fejl i priser eller produktinformation

4.2 Betalingsmetoder

Vi accepterer følgende betalingsmetoder:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

4.3 Priser og gebyrer

• Alle priser er i Euro (€) inklusive moms
• Standard forsendelse: 12.95 € med DHL eller FedEx
• Gratis forsendelse ved ordrer over 50 € med EMS

5. Forsendelse og Levering

5.1 Leveringsområder

Vi leverer til de fleste lande, men levering til Asien og nogle fjerntliggende områder er ikke tilgængelig på nuværende tidspunkt.

5.2 Leveringstider

• Standard forsendelse: 10-15 hverdage efter afsendelse (DHL/FedEx)
• Gratis forsendelse: 15-25 hverdage efter afsendelse (EMS)
• Leveringstider er estimerede og kan påvirkes af eksterne faktorer

5.3 Modtagelse af varer

• Du er ansvarlig for at kontrollere varerne ved modtagelse
• Eventuelle skader skal rapporteres inden for 7 dage
• Forsinkelser pga. toldbehandling er uden for vores kontrol

6. Returnering og Refusion

6.1 Returret

• Returret i 15 dage fra modtagelsesdatoen
• Varen skal være uåbnet og i original emballage
• Alle etiketter og tags skal være intakte

6.2 Produkter der ikke kan returneres

På grund af hygiejnemæssige årsager kan følgende ikke returneres hvis åbnet:

• Aftershave
• Body Mist
• Eau de Parfum
• Eau de Toilette
• Eau Fraîche
• Hårparfume
• Andre personlige plejeprodukter

6.3 Refusionsproces

• Refusioner behandles inden for 5-7 hverdage efter modtagelse af returneret vare
• Beløbet refunderes til oprindelig betalingsmetode
• Forsendelsesomkostninger refunderes ikke, medmindre returneringen skyldes vores fejl

7. Immaterielle Rettigheder

7.1 Ophavsret

Alt indhold på websitet, inklusive tekst, billeder, logoer og design, er beskyttet af ophavsret og tilhører Skandinavisk Salgsbutik eller vores partnere.

7.2 Varemærker

Alle varemærker, produktnavne og logoer vist på websitet er beskyttede varemærker og må ikke bruges uden tilladelse.

7.3 Brug af indhold

• Du må ikke kopiere, reproducere eller distribuere indhold uden tilladelse
• Kommerciel brug af websitets indhold er forbudt
• Anmeldelse af ophavsretskrænkelser: [email protected]

8. Ansvarsbegrænsning

8.1 Produktansvar

• Vores ansvar er begrænset til produktets købspris
• Vi er ikke ansvarlige for indirekte skader eller tab
• Produkter skal bruges i henhold til instruktioner og forventet brug

8.2 Tredjepartstjenester

Vi er ikke ansvarlige for tjenester leveret af tredjeparter som:

• Forsendelsesselskaber (DHL, FedEx, EMS)
• Betalingsudbydere (PayPal, kreditkortselskaber)
• Tekniske udbydere og hostingtjenester

8.3 Force Majeure

Vi er fritaget for ansvar ved omstændigheder uden for vores kontrol inklusive:

• Naturkatastrofer
• Strejker og arbejdskonflikter
• Leverandørproblemer
• Tekniske fejl i infrastruktur

9. Beskyttelse af Personlige Oplysninger

Vi overholder dansk og europæisk lovgivning om databeskyttelse (GDPR).

9.1 Indsamlede oplysninger

• Personlige oplysninger (navn, adresse, email)
• Betalingsinformation (gemmes ikke på vores servere)
• Købshistorik og præferencer

9.2 Formål med dataindsamling

• Ordrebehandling og levering
• Kundeservice og support
• Forbedring af vores produkter og tjenester
• Overholdelse af lovkrav

10. Ændringer af Vilkår

Vi forbeholder os retten til at ændre disse vilkår og betingelser. Ændringer træder i kraft ved offentliggørelse på websitet. Vedvarende brug efter ændringer betragtes som accept af de nye vilkår.

11. Lov og Voldgift

11.1 Gældende lov

Disse vilkår er underlagt dansk lovgivning.

11.2 Tvistløsning

Eventuelle tvister skal primært løses i forhandlinger. Ved uoverensstemmelse kan sagen indbringes for danske domstole.

11.3 Forbrugerklager

Forbrugere har ret til at indgive klage via EU’s online tvistløsningsplatform: https://ec.europa.eu/consumers/odr